人力资源为组织提供许多功能,如工资处理、员工福利和职业建议,这些服务必须提供给大量的劳动力,这些服务的提供方式是基于所谓的人力资源服务提供模式。人力资源服务模型主要有两种类型,“多面手”人力资源员工的传统模式是围绕一个中心团队展开的,该团队将提供关键服务,并处理直线经理、员工和高级员工的需求,尽管内部可能会根据员工等级划分,这是最常见的服务交付模型。
人力资源服务流程
人力资源为组织提供许多功能,如工资处理、员工福利和职业建议,这些服务必须提供给大量的劳动力,这些服务的提供方式是基于所谓的人力资源服务提供模式。
人力资源服务模型主要有两种类型,“多面手”人力资源员工的传统模式是围绕一个中心团队展开的,该团队将提供关键服务,并处理直线经理、员工和员工的需求,尽管内部可能会根据员工等级划分,这是比较常见的服务交付模型。
第二种模式,也是越来越受欢迎的模式,是本公司的人力资源服务提供的三条腿凳子模式,它涉及三个关键环节——人力资源业务合作伙伴、人力资源专业中心和共享人力资源服务,通常提到的好处包括人力资源更具战略性。
人力资源服务提供模式包括自助服务,即员工使用门户访问和输入所需信息,因此不必直接联系人力资源代表。促进自助服务交付的一种常见方法是在公司内部网上包含深入的问答,这样员工就可以找到问题的答案。外包人力资源服务还可能涉及一种不同的模式,即内部人力资源职能部门可以重新注重提供战略价值,而不是行政价值。